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Estimado Cliente:

Le informamos que, debido a una contingencia operativa y en apego a nuestros estrictos protocolos internos, el servicio de Banca Electrónica presenta una afectación temporal. Nuestro equipo especializado ya se encuentra trabajando con la más alta prioridad para restablecer el servicio a la brevedad.

 

Es importante señalar que la información y los recursos de nuestros clientes se mantienen en todo momento seguros. Mientras se normaliza la operación, algunas funciones como consultas, transferencias y pagos pueden presentar intermitencia o indisponibilidad. En cuanto el servicio se encuentre completamente restablecido, se lo comunicaremos a través de nuestros canales oficiales.

 

Agradecemos su comprensión y reiteramos que nuestro Centro de Atención a Clientes, así como su ejecutivo de Banca Patrimonial, están disponibles para apoyarle en cualquier duda, aclaración u operación que requiera.

 

Atentamente,

Operaciones y Servicio al Cliente


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Lazos Consubanco

Fortalece la relación con tus finanzas

Únete a nuestro a programa de lealtad y descubre cómo tus ingreso te dan más beneficios.

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¡Bienvenido a nuestro programa de lealtad!


Lazos Consubanco

Queremos ser el banco que te guíe en tu camino financiero. Por eso hemos creado este programa que te ayudará a crecer otorgándote mayores beneficios por cada nuevo paso que des para mejorar la relación que tienes con tus finanzas.

¿Quiénes pueden participar?

Si tienes un crédito con descuento de nómina y recibes tu nómina o pensión en tu cuenta de débito Consubanco, ¡felicidades, ya formas parte de este programa! Ahora tendrás acceso exclusivo a mejores condiciones para inversiones, ahorro y bonificaciones. 

Beneficios exclusivos del programa de lealtad Lazos Consubanco

  • Te regalamos $1,000 m.n. con IVA incluído al recibir el primer depósito de tu nómina o pensión.1
  • 10% de rendimiento anual en inversiones digitales a 364 días y 9% anual a 28, 84 y 168 días en inversiones digitales.2
  • Crece tu dinero con rendimiento de 5% por el promedio mensual del saldo a la vista en tu cuenta a partir de $5,000 m.n. y rendimiento de 3% por el promedio mensual del saldo a la vista en tu cuenta en montos menores a $5,000 m.n. 3
  • Hasta $60 m.n. de reembolso mensual en comisiones por retiro en cajeros. 4


Consubanco | Programa de lealtad - Lazos


Consubanco | Programa de lealtad - Lazos y Chedraui


Además recibe bonificaciones exclusivas en Monedero MiChedraui:

  • 10% de bonificación en departamentos participantes durante los días 13 al 16 y 29 al 03 de cada mes pagando con tu tarjeta de débito Consubanco.5
  • 10% de bonificación en Farmacia Chedraui todos los días pagando con tu tarjeta de débito Consubanco.6

¿No sabes si tienes Monedero MiChedraui? No te preocupes, al abrir tu cuenta estará disponible automáticamente en la App Consubanco.

¡Sigue estos pasos para ser miembro del programa de lealtad!

Paso
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Consubanco | Dimo | Paso 1

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Consubanco | Dimo | Paso 3
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Requisitos
¿Quieres saber más detalles?

Manda un correo electrónico a atencionlazos@consubanco.com donde nuestros expertos te explicarán
todo lo que debes saber de nuestro programa de lealtad, Lazos Cansubanco.

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Preguntas frecuentes



Es nuestro programa de lealtad con el que buscamos premiar y agradecer tu preferencia hacia nuestros productos financieros. Al convertirte en miembro, tus ingresos te darán beneficios exclusivos que te ayudarán a crecer tu dinero y también a mejorar la relación que tienes con tus finanzas.

Al recibir tu nómina o pensión en tu cuenta de débito Consubanco y cumplir con los requisitos de nuestro programa de lealtad, podrás acceder a beneficios exclusivos como:

 

  • Bono de bienvenida de $1,000 m.n. al recibir tu primer depósito.
  • Tasas preferenciales en inversiones digitales.
  • Rendimiento sobre el saldo promedio mensual de tu cuenta.
  • Reembolso de comisiones por retiros en cajeros.
  • Bonificaciones en compras realizadas con Monedero MiChedraui y Farmacias Chedraui en establecimientos participantes.

Para disfrutar de los beneficios del Programa Lazos necesitas:

 

  • Tener un crédito con descuento vía nómina vigente.
  • Contar con una cuenta de depósito en Consubanco.
  • Recibir tu nómina o pensión en esa cuenta.

 

Una vez cumplidos estos requisitos, podrás acceder a los beneficios correspondientes, los cuales se otorgarán conforme a los términos y condiciones vigentes.

El programa está dirigido a todos los clientes que tienen un crédito con descuento vía nómina y reciben su nómina o pensión en una cuenta de débito Consubanco.

¡No es necesario un registro adicional! Si ya cuentas con nuestros siguientes productos financieros, automáticamente formarás parte del programa de lealtad Lazos Consubanco:

 

  • Crédito por descuento vía nómina.
  • Cuenta de débito Consubanco.
  • Recibes el pago de tu nómina o pensión en tu cuenta digital de Consubanco.

En caso de que dejes de recibir tu nómina o pensión en Consubanco, en unos cuantos días dejarás de tener acceso a los beneficios de rendimiento por el saldo promedio mensual en tu cuenta, tasas de inversión preferenciales y 10% de bonificación en Monedero MiChedraui.

 

Aún podrás utilizar tu tarjeta de débito y disfrutar de los beneficios generales de ser uno de nuestros clientes.

Es un beneficio exclusivo de Lazos Consubanco que te permite obtener ganancias sin hacer inversiones ni movimientos, sólo tienes que mantener tu dinero en tu cuenta de débito. El rendimiento se calcula sobre tu saldo promedio mensual. Tu dinero crecerá un 5% más si cuentas con montos desde $5,000 m.n. y un 3% para montos menores. El pago de tus ganancias se realiza de forma automática el primer día hábil del mes siguiente, para que tu dinero siga trabajando por ti mientras permanece disponible en tu cuenta.

Para disfrutar de este beneficio necesitas formar parte del programa de lealtad, Lazos Consubanco. Es decir, deberás contar con un crédito activo con nosotros y recibir tu nómina o pensión en una de nuestras cuentas de débito.

 

El rendimiento equivale al 5% sobre el saldo promedio mensual en tu cuenta y se deposita automáticamente el primer día hábil del mes siguiente.

Puedes comenzar a invertir desde montos de $1 m.n. directamente en la App Consubanco y en sólo 5 pasos. Recuerda aprovechar las tasas preferenciales disponibles para los miembros de nuestro programa de lealtad.

El Monedero MiChedraui es un beneficio que te recompensa cuando pagas con tu tarjeta de débito Consubanco en cualquier Tienda Chedraui de la República Mexicana. Puedes recibir una bonificación del 5% todos los días. El dinero acumulado en tu Monedero MiChedraui, podrás utilizarlo en tus próximas compras.

 

Además, si formas parte del programa de lealtad tendrás bonificaciones del 10% en fechas específicas de cada mes y al comprar en Farmacia Chedraui todos los días.Recuerda que debes realizar una compra mínima de $500 m.n. y que el monto a reembolsar es máximo $500 m.n. también.

La bonificación de $1,000 m.n. será depositado en tu cuenta dentro de los 10 días hábiles posteriores a que recibas tu primer depósito de nómina o pensión en tu cuenta de débito Consubanco. Recuerda que sólo recibirás este bono en una ocasión, una vez que cumplas con los requisitos para ser miembro del programa de lealtad.
Por ser miembro del programa de lealtad, podrás recibir un reembolso de hasta $60 m.n. mensuales por retiros realizados en cajeros automáticos y Tiendas OXXO participantes. Verás reflejado el reembolso durante los primeros 5 días hábiles del mes siguiente.
Este beneficio lo puede aprovechar el titular de la cuenta y sus familiares directos, como cónyuge, hijos y padres.
Únicamente debes mostrar desde tu App Consubanco el número de convenio correspondiente y realizar el pago con tu tarjeta de débito Consubanco.

Sí, los beneficios cuentan con condiciones y vigencias para que puedas aprovecharlos al máximo. Algunos ejemplos son:

 

  • Para acceder a bono de $1,000, reembolso de comisiones por retiro, rendimiento de 5% de rendimiento por el saldo promedio mensual a la vista e inversiones a tasa preferencial, se requiere ser miembro del programa de lealtad
  • En bonificaciones y descuentos de Tiendas Chedraui y Laboratorio Médico del Chopo, es indispensable realizar tus pagos con tu tarjeta de débito Consubanco.
  • Bonificación Chedraui: Requiere compra mínima de $500 m.n. está topado a $500 m.n. por cada compra. La bonificación del 10% aplica sólo en días específicos (del 13 al 16 y del 29 al 03 de cada mes y tu tarjeta de débito deberá estar actualizada.
  • Los reembolsos por retiros están limitados a un tope máximo de $60 m.n. al mes. 
  • El bono de $1,000 m.n. es un pago único otorgado al recibir el primer depósito de tu nómina o pensión.
  • Las inversiones con tasas preferenciales tienen una vigencia de promoción válida hasta el 31 de diciembre de 2026.
La portabilidad es un proceso que te permite recibir el pago de tu nómina o pensión en la cuenta de tu preferencia. Para pedir el cambio a Consubanco y disfrutar los beneficios de nuestro programa de lealtad, sólo debes tener una cuenta de depósito con nosotros y solicitar la portabilidad desde la App Consubanco.
¡Ninguno! El proceso y la solicitud de portabilidad de nómina son trámites gratuitos.

Por favor, indícale a la persona que te atiende que Consubanco sí aparece en la lista de Bancos con convenio del IMSS y que puede confirmarlo en el siguiente enlace:


https://www.imss.gob.mx/pensiones/preguntas-frecuentes/me-voy-a-pensionar

Si tu solicitud de portabilidad fue rechazada, no te preocupes: puedes volver a intentarlo las veces que sea necesario, ya que no existe un límite de intentos.

 

Recuerda que lo más importante es identificar el motivo del rechazo (por ejemplo, una cuenta bloqueada, datos incorrectos o una portabilidad activa con otro banco). Una vez que hayas corregido esa situación con tu banco de origen, solo tienes que ingresar nuevamente tu solicitud desde la App Consubanco o también puedes realizar el trámite de portabilidad directamente en tu banco de origen o en la subdelegación del IMSS que te corresponde.

Por razones de seguridad, las compras en línea con tu tarjeta física o digital se encuentran suspendidas temporalmente.

 

Esta medida busca proteger tus transacciones y brindarte una mayor seguridad. Te informaremos oportunamente cuando el servicio vuelva a estar disponible.

Puedes abrir tu cuenta directamente desde la App Consubanco realizando las siguientes instrucciones o recibir apoyo de un ejecutivo llamando al 800 800 32 24.
Para realizar la apertura de tu cuenta de débito Consubanco, necesitas contar con INE o identificación vigente, RFC con homoclave, número celular personal y correo electrónico.
En caso de que tu INE cuente con otra dirección, deberás presentar un comprobante de domicilio, como recibo de luz, agua o teléfono, con antigüedad menor a 3 meses.

Solo debes ingresar a la App Consubanco, seleccionar la opción "Cambiar Nómina" y realizar las siguientes instrucciones para completar el proceso.

También podrás recibir apoyo de un ejecutivo llamando al 800 800 32 24.

¡Ya están listas! Las transferencias mediante SPEI COAS ya operan las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

Esto significa que puedes enviar y recibir dinero en cualquier momento, sin importar el día o la hora.

Puedes ver la información de tu tarjeta desde la App Consubanco. Solo entra a Tu cuenta > Detalle de tu cuenta > Tarjetas.

 

Ahí encontrarás los datos de tu tarjeta digital, como el número, la fecha de vencimiento y el CVV. También podrás consultar la información de tu tarjeta física, revisar su estatus, visualizar tu NIP o bloquearla cuando lo necesites.

Para garantizar el envío de tu tarjeta de forma segura, te recomendamos registrar directamente la dirección del titular.

 

Si prefieres recogerla en una sucursal, solo selecciona la opción "Entrega en sucursal" desde tu App Consubanco y elige la que te resulte más conveniente. Cuando tu tarjeta esté lista, uno de nuestros colaboradores autorizados te la entregará en persona.

 

Recuerda verificar que el sobre esté sellado y no haya sido alterado.

e recomendamos revisar tu bandeja de entrada y también la carpeta de correo no deseado. En caso de no recibirlo, favor de validar que el correo o teléfono que ingresaste sea correcto.
Ésta es una medida de seguridad conocida como validación biométrica, es utilizada para proteger tu identidad y garantizar que únicamente tú puedas abrir la cuenta de débito.

Términos y condiciones



¹ Incentivo con IVA incluido. Importe reembolsado de $862.07 + IVA ($137.93). El depósito será realizado a tu cuenta, dentro de los siguientes 10 (diez) días hábiles posteriores al primer depósito en tu cuenta del importe de tu nómina o pensión.


² GAT Nominal de 10.47% para 364 días, 9.38% para 28 días, 84 días y 168 días. GAT Real de 6.28% para 364 días, 5.23% para 28 días, 84 días y 168 días. Intereses pagaderos al vencimiento de cada plazo. Inflación subyacente de referencia: 3.95% (Banxico). Vigencia: 31 de diciembre 2026. Respaldado por el IPAB. Las tasas pueden ajustarse de acuerdo a los movimientos del mercado y están sujetas a cambios sin previo aviso.


³ GAT Nominal de 3.04% para saldos menores de $5,000 m.n por saldo a la vista y GAT Nominal de 5.12% para saldos iguales o mayores a $5,000 m.n. por saldo a la vista. Aplica a partir del primer depósito de nómina o pensión en la Cuenta Consubanco. GAT estimada con Inflación subyacente de referencia: 3.95% (Banxico). Vigencia: 30 de septiembre 2026. Respaldado por el IPAB.Las tasas pueden ajustarse de acuerdo a los movimientos del mercado y están sujetas a cambios sin previo aviso.

⁴ Los reembolsos corresponden al importe de la comisión que cada Banco realice con motivo del retiro efectuado, sin importar el importe de retiro o importe que cada Banco cobre por concepto de comisión, los reembolsos serán fijos por importes de $30.00 m.n. cada uno y se verán efectuados en su cuenta hasta en 5 días hábiles posterior al mes vencido.


⁵ El 10% de bonificación en Monedero MiChedraui será aplicable en compras realizadas en todas las tiendas Chedraui ubicadas en la República mexicana, con compras efectuadas en departamentos participantes durante los días 13 al 16 y 29 al 03 de cada mes, por un monto igual o superior a $500.00 m.n. No aplica para compras en Farmacias Chedraui. Limitado a una bonificación de $500.00 m.n. por cada compra. Con vigencia al 30 de septiembre de 2026. Las bonificaciones especiales en productos y promociones participantes están sujetas a cambios sin previo aviso y no son acumulables entre sí.


⁶ El 10% de bonificación en Monedero MiChedraui será aplicable en compras realizadas en todas las Farmacias Chedraui ubicadas en la República mexicana, con compras efectuadas todos los días del mes, por un monto igual o superior a $500.00 m.n. Limitado a una bonificación de $500.00 m.n. por cada compra. Promoción no válida en fórmulas infantiles. Con vigencia al 30 de septiembre de 2026. La bonificación aplica únicamente a las compras realizadas con las nuevas tarjetas de débito Consubanco que inicien con 47123901, 47123902 y 47123903. Bonificaciones y promociones sujetas a cambios sin previo aviso.



¿Tienes dudas? Te guiamos desde el medio que tú elijas:
Teléfono
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