Le informamos que, debido a una contingencia operativa y en apego a nuestros estrictos protocolos internos, el servicio de Banca Electrónica presenta una afectación temporal. Nuestro equipo especializado ya se encuentra trabajando con la más alta prioridad para restablecer el servicio a la brevedad.
Es importante señalar que la información y los recursos de nuestros clientes se mantienen en todo momento seguros. Mientras se normaliza la operación, algunas funciones como consultas, transferencias y pagos pueden presentar intermitencia o indisponibilidad. En cuanto el servicio se encuentre completamente restablecido, se lo comunicaremos a través de nuestros canales oficiales.
Agradecemos su comprensión y reiteramos que nuestro Centro de Atención a Clientes, así como su ejecutivo de Banca Patrimonial, están disponibles para apoyarle en cualquier duda, aclaración u operación que requiera.
Atentamente,
Operaciones y Servicio al Cliente
Conoce los datos oficiales de los despachos de cobranza autorizados por Consubanco, S.A., Institución de Banca Múltiple, conforme a lo establecido por la CONDUSEF.
Aviso de datos de Despachos de Cobranza
Consubanco, S.A., Institución de Banca Múltiple informa al publico en general que cuenta con los siguientes despachos de cobranza, que gestionan nuestra cartera y están inscritos en el Registro de Despachos de Cobranza de la CONDUSEF (REDECO): OPCIPRES S.A. DE C.V. SOFOM E.R.
Los despachos de cobranza solo pueden realizar gestiones de cobranza en un horario de 8:00 a 21:00 horas.
Los convenios de pago y los pagos por recuperación sólo pueden ser celebrados y recibidos directamente por Consubanco S.A., Institución de Banca Múltiple.
Los despachos de cobranza pueden negociar los convenios de pago, negociación o reestructuración, pero deben informar y entregar a Consubanco, S.A., Institución de Banca Múltiple los documentos que contengan los acuerdos con el Usuario.
Consubanco, S.A., Institución de Banca Múltiple pone a su disposición (en la liga electrónica https://www.consubanco.com/), los datos completos de los despachos de cobranza, que llevan a cabo las gestiones de cobro.
Responsable:
Franss Jonathan Saucedo Valenzuela
Dirección:
Av Santa Fe No 94, Torre C, Piso 14, Col Zedec Santa Fe, Alc Alvaro Obregon, C.P 01210.
Ciudad de México.
Teléfono Oficina:
(55) 5081 3390
Ext 7110
Horarios:
